Casa Allegro

A Entrega

O que acontece na ausência de alguém na residência?
O sistema de entregas é feito pela empresa dos Correios. Serão feitas três tentativas de entrega, dentro do período e horário de estipulados pela empresa. Caso os funcionários não encontrem nenhuma pessoa para receber, esta mercadoria retorna automaticamente para a nossa loja, e entramos em contato para refazer a entrega.

Quando minha mercadoria pode atrasar para chegar?
A entrega da mercadoria pode ser comprometida quando houver inundações, incêndios, alta de segurança pública e fechamento de estradas. Retenção do objeto postal para feito de fiscalização; Retenção do objeto postal por autoridades policiais; Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa freqüência); Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário.

Os Produtos

Como faço para saber se o produto que desejo está disponível?
Para saber se há em nosso estoque o produto que você deseja, basta reparar na informação contida ao lado da foto do produto, quando clicar no botão de “Detalhes”. A partir do momento em que não houver mais itens do produto desejado, aparecerá um campo de aviso de recebimento, para que você seja comunicado por e-mail sobre a entrada deste em nosso estoque.

Posso ser avisado que o produto que desejo está disponível?
Sim, assim que acessar nosso site e escolher um produto e este estiver indisponível, você terá um formulário ao lado da foto da mercadoria. Basta preenche-lo com seu nome e e-mail e você receberá um e-mail avisando sobre o produto.

Os produtos que estão no site, também estão nas lojas físicas?
Sim, inclusive nas lojas físicas existem mais opções e variedade de produtos. Caso queira algum item que não esteja em nosso site, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do produto.

O Cadastro

Para efetuar a compra, preciso me cadastrar?
Sim. É necessário que você se cadastre em nossa loja virtual, preenchendo os campos que serão pedidos. Os principais dados solicitados são: Nome, e-mail para contato e a criação de uma senha de acesso ao site; dados pessoais como endereço, CPF, telefone e data de nascimento. Nós da Casa Allegro garantimos o sigilo dos dados fornecidos, assegurado pela nossa Política de Privacidade.

Como altero meus dados cadastrais?
Se você já entrou com seu login e senha, basta clicar em “Meu cadastro” logo abaixo do seu nome, no canto direito superior da tela. Caso ainda não tenha acessado com seu login, faça-o e siga o mesmo procedimento já explicado acima. Feito isso, você terá a opção de “Alterar dados cadastrais”. Clique e altere as informações pessoais que desejar.