Política de Privacidade

A Casa Allegro tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, realizar compras online ou interagir com nossa loja física, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais Dados Coletamos e Para Que Servem?

Coletamos apenas os dados necessários para prestar um serviço de excelência, processar seus pedidos e oferecer uma experiência personalizada:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço de entrega.
  Finalidade: Emissão de Nota Fiscal (exigência legal), entrega de produtos, identificação do cliente e comunicação sobre o status do pedido.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies.
  Finalidade: Melhorar a navegação no site, prevenir fraudes e otimizar campanhas de marketing.
• Dados de Pagamento: Processados diretamente por intermediadores de pagamento parceiros e gateways homologados.
  Nota: A Casa Allegro não armazena dados bancários ou números de cartão de crédito em seus servidores.

2. Como Utilizamos Suas Informações?

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e entregar compras realizadas na loja online ou física;
• Enviar atualizações sobre o rastreamento do seu pedido via e-mail ou WhatsApp;
• Prestar suporte ao cliente (dúvidas, trocas, devoluções e pós-venda);
• Enviar e-mails promocionais, ofertas e novidades (somente mediante seu consentimento, com opção de cancelamento a qualquer momento);
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Casa Allegro não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a execução dos serviços, com os seguintes parceiros:

• Transportadoras e Correios: Para a entrega dos produtos no endereço informado;
• Gateways de Pagamento e Antifraude: Para o processamento seguro das transações financeiras;
• Plataformas de Tecnologia e E-commerce: Para hospedagem e manutenção da loja online;
• Órgãos Governamentais: Para cumprimento de obrigações fiscais e legais (ex: emissão de NF-e).

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreameto

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, lembrar itens no seu carrinho, personalizar sua experiência de compra e analisar o tráfego do site.

Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja online.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança adequadas (como criptografia SSL) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Lembramos que o usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas de acesso à conta na loja.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você possui total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados cadastrais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Cancelamento do recebimento de e-mails de marketing (via link no rodapé dos e-mails ou contato direto);
• Exclusão dos dados pessoais (salvo os dados mantidos por obrigação legal ou fiscal).

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

8. Alterações Nesta Política

A Casa Allegro reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Última atualização: Agosto de 2026